Pogoji poslovanja

S kom sklepate pogodbo

Ti pogoji urejajo najem električnih koles in opreme pri Experience Kranjska Gora na naslovu, navedenem v nogi te strani. Z rezervacijo kolesa jih sprejemate.

Rezervacije

Rezervacija zadrži določen model in velikost okvirja za določen datum in termin. Nič ne stane in ne zahteva kartice.

Vprašamo po višini vsakega kolesarja, da lahko kolesa nastavimo pred vašim prihodom. Rezervacijo brez točnih višin bo morda treba prilagoditi pri pultu.

Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrditveno e-sporočilo, in ne takrat, ko pritisnete gumb.

Plačilo

Plačate v trgovini ob prevzemu kolesa, s kartico ali z gotovino. Cene veljajo na kolo in na termin ter so navedene na strani za najem.

Poldnevni najem traja štiri ure. Celodnevni traja do zaprtja trgovine tistega dne. Občutno zamudno vračilo se lahko zaračuna po ceni poldnevnega najema.

Spremembe in odpoved

Rezervacijo brezplačno spremenite ali odpoveste z odgovorom na potrditveno e-sporočilo ali s klicem v trgovino.

Ker vnaprej ni nič zaračunano, ni stroškov odpovedi. Če ne pridete in nas o tem ne obvestite, lahko v času najvišje sezone zavrnemo vaše nadaljnje rezervacije.

Kolesa

Kolesa predamo napolnjena, pregledana ter s čelado in ključavnico, vključenima brez doplačila.

Kolo preglejte, preden odpeljete. Če kaj ni v redu, nam povejte pri pultu — ko odpeljete, je kolo v vaši oskrbi.

Ko imate kolo

Sposobni morate biti varno kolesariti in upoštevati slovenske cestnoprometne predpise. Čelada je obvezna za kolesarje, mlajše od osemnajst let, in je na voljo vsem.

Kolesa ne puščajte nezaklenjenega. Ne prevažajte sopotnika, razen če ste za to najeli otroški sedež ali prikolico. Kolesa ne vozite po terenu, za katerega ni namenjeno — mestna električna kolesa niso za tamarski makadam.

Poškodbe, izguba in kraja

Običajna obraba je naša. Poškodbe čez to ter izguba ali kraja kolesa ali baterije se zaračunajo po stroških popravila oziroma zamenjave.

Nezaklenjeno in ukradeno kolo ni krito.

Odgovornost

Kolesarjenje v gorah je tvegano in vozite na lastno odgovornost.

Odgovarjamo za škodo, ki nastane po naši krivdi, vključno s predajo kolesa, ki ni vozno. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je po slovenskem pravu ni mogoče omejiti, vključno z odgovornostjo za smrt ali telesno poškodbo zaradi malomarnosti.

Če gre kaj narobe

Najprej pokličite v trgovino — večina težav na poti se tako reši najhitreje. Pisne pritožbe pošljite na e-naslov v nogi strani, odgovorili bomo v osmih dneh.

Veljavno pravo

Za te pogoje velja slovensko pravo, za spore pa je pristojno sodišče v Sloveniji.

Potrošniki s prebivališčem v EU lahko uporabijo tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov.