Termini di servizio

Con chi stipuli il contratto

Questi termini regolano il noleggio di e-bike e attrezzatura presso Experience Kranjska Gora, all’indirizzo riportato nel piè di pagina di questo sito. Prenotando una bici li accetti.

Prenotazioni

Una prenotazione riserva un modello e una taglia di telaio specifici per una data e una fascia oraria specifiche. Non costa nulla e non richiede la carta.

Chiediamo l’altezza di ogni ciclista per poter preparare le bici prima del tuo arrivo. Una prenotazione fatta senza altezze corrette potrebbe dover essere modificata al banco.

La prenotazione è confermata quando ricevi l’email di conferma, non quando premi il pulsante.

Pagamento

Paghi in negozio al ritiro della bici, con carta o in contanti. I prezzi si intendono per bici e per fascia oraria e sono indicati nella pagina del noleggio.

Mezza giornata corrisponde a quattro ore. La giornata intera dura fino all’orario di chiusura del negozio in quella data. Una riconsegna con notevole ritardo può essere addebitata alla tariffa di mezza giornata.

Modifiche e cancellazioni

Puoi modificare o cancellare gratuitamente rispondendo all’email di conferma o chiamando il negozio.

Poiché non si paga nulla in anticipo, non ci sono penali di cancellazione. Se non ti presenti e non ci avvisi, nelle settimane di alta stagione potremmo rifiutare le tue prenotazioni.

Le bici

Le bici vengono consegnate cariche, controllate e con casco e lucchetto inclusi senza costi aggiuntivi.

Controlla la bici prima di partire. Se qualcosa non è come dovrebbe, diccelo al banco: una volta che sei partito, la bici è sotto la tua responsabilità.

Mentre hai la bici

Devi essere in grado di pedalare in sicurezza e rispettare il codice della strada sloveno. Il casco è obbligatorio per chi ha meno di diciotto anni ed è fornito a tutti.

Non lasciare la bici senza lucchetto. Non trasportare passeggeri, a meno che tu non abbia noleggiato a questo scopo un seggiolino o un carrello per bambini. Non portare la bici su terreni per cui non è progettata: le e-city non sono adatte allo sterrato di Tamar.

Danni, smarrimento e furto

La normale usura è a nostro carico. I danni che vanno oltre, così come lo smarrimento o il furto di una bici o di una batteria, vengono addebitati al costo di riparazione o sostituzione.

Una bici lasciata senza lucchetto e rubata non è coperta.

Responsabilità

Andare in bici in montagna comporta dei rischi e pedali sotto la tua responsabilità.

Rispondiamo dei danni causati per nostra colpa, compresa la consegna di una bici non idonea alla circolazione. Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge slovena, incluse la morte o le lesioni personali causate da negligenza.

Se qualcosa va storto

Chiama prima il negozio: la maggior parte dei problemi lungo il percorso si risolve più in fretta così. I reclami scritti vanno inviati all’indirizzo email nel piè di pagina e risponderemo entro otto giorni.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge slovena e le controversie sono di competenza del tribunale competente in Slovenia.

I consumatori residenti nell’UE possono inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.